Όροι και Προϋποθέσεις

Έκδοση 2.1

1. Πριν χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπό μας, παρακαλούμε διαβάστε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Με την εγγραφή λογαριασμού Παίκτη στον ιστότοπο, τη χρήση ή την πρόσβαση σε οποιοδήποτε τμήμα του Ιστότοπου, συμφωνείτε και επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Συμφωνείτε να δεσμεύεστε νομικά από όλους τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις (εφεξής συλλογικά αναφερόμενους ως "Όροι και Προϋποθέσεις"):

• Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που εμφανίζονται σε αυτήν τη σελίδα.


• Πολιτική Απορρήτου.


• Ειδικοί όροι διαφημιστικών καμπανιών, μπόνους και ειδικών προωθήσεων που προσφέρονται στον Ιστότοπό μας.


• Κανόνες συγκεκριμένων παιχνιδιών που προσφέρονται στον Ιστότοπό μας, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι μέσω αυτών των παιχνιδιών.


• Άλλοι όροι και προϋποθέσεις που μπορεί να αποδεχτείτε για να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες ενότητες και υπηρεσίες διαθέσιμες στον Ιστότοπό μας.

2. Εάν δεν συμφωνείτε να αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, δεν πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπού μας. Η περαιτέρω χρήση του Ιστότοπου θα δηλώνει την αποδοχή σας των Όρων και Προϋποθέσεων.

3. Οι Όροι και Προϋποθέσεις αυτοί αποτελούν τη συμφωνία μεταξύ του The Casino Online (στο εξής "Casino", "Website", “Εταιρεία”, "Εμείς", “Μας”, “Η δική μας”) και εσάς (στο εξής "εσείς" ή "Παίκτης", “Παίκτης”). Οποιαδήποτε αναφορά εδώ στην Ομάδα Υποστήριξης ή την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών θα σημαίνει επικοινωνία με [email protected].

4. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να ενημερωθεί για τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς στη δικαιοδοσία του για τον διαδικτυακό τζόγο. Το Καζίνο δεν παρέχει καμία διαβεβαίωση ή εγγύηση σχετικά με τη νομιμότητα της χρήσης του Ιστότοπου, ιδιαίτερα στην περίπτωση που ο τζόγος απαγορεύεται, ρυθμίζεται ή δεν ρυθμίζεται στη δικαιοδοσία σας. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να ελέγξετε τους νόμους της χώρας σας σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο και φέρετε αποκλειστική ευθύνη για την απόφασή σας να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπο σε σχέση με τη νομοθεσία στη δικαιοδοσία σας ανά πάσα στιγμή. Πριν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε τον Ιστότοπό μας, πρέπει να επαληθεύσετε εάν ο διαδικτυακός τζόγος είναι νόμιμος στη δικαιοδοσία σας και ποια είναι η νόμιμη ηλικία συμμετοχής στα παιχνίδια. Εάν οποιαδήποτε στιγμή ο διαδικτυακός τζόγος στη δικαιοδοσία σας καταστεί παράνομος ή περιοριστεί με οποιονδήποτε τρόπο, πρέπει να κλείσετε αμέσως τον λογαριασμό σας στον Ιστότοπο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του.

5. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ενημερώσουμε τους παίκτες μας για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή στον Ιστότοπο. Ωστόσο, συνιστούμε σε όλους τους παίκτες να επισκέπτονται τακτικά αυτή τη σελίδα και να ελέγχουν για πιθανές αλλαγές. Η περαιτέρω χρήση του Ιστότοπου θα δηλώνει την αποδοχή σας των αλλαγών που έγιναν στους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Οι τροποποιήσεις θεωρούνται άμεσα αποτελεσματικές με τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Καζίνο.

6. Μόνο η αγγλική έκδοση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων έχει νομική ισχύ. Παρέχουμε μη αγγλικές εκδόσεις των Όρων και Προϋποθέσεων μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Συνεπώς, σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και των μη αγγλικών εκδόσεων αυτών των Όρων, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

ΠΟΙΟΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΠΑΙΞΟΥΝ

1. Το Καζίνο δέχεται παίκτες μόνο από χώρες και γεωγραφικές περιοχές όπου ο διαδικτυακός τζόγος επιτρέπεται από τη νομοθεσία. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να ενημερωθεί για τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της δικαιοδοσίας του πριν τοποθετήσει στοιχήματα στον ιστότοπο.

2. Το Καζίνο δέχεται αυστηρά ενήλικες παίκτες (η ελάχιστη ηλικία είναι 18 ετών) και παίκτες που έχουν φτάσει την ηλικία που καθορίζεται από τη δικαιοδοσία του τόπου κατοικίας τους ως επιλέξιμοι για διαδικτυακά παιχνίδια. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να ενημερωθεί για τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της δικαιοδοσίας του σχετικά με τους ηλικιακούς περιορισμούς για τον διαδικτυακό τζόγο.

3. Είναι αποκλειστική και απόλυτη ευθύνη σας να ενημερωθείτε και να διασφαλίσετε ότι δεν παραβιάζετε τους ισχύοντες νόμους συμμετέχοντας στα παιχνίδια. Η κατάθεση πραγματικών χρημάτων και το παιχνίδι με πραγματικά χρήματα υπόκειται στους νόμους της χώρας σας, και είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να τηρείτε τους εγχώριους κανονισμούς.

4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει αποδεικτικό ηλικίας από τον παίκτη και να περιορίσει την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αναστείλει τον λογαριασμό Παίκτη για εκείνους που δεν πληρούν αυτή την απαίτηση.

5. Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών δεν θα ερμηνευθεί ως προσφορά ή πρόσκληση από την πλευρά μας για τη χρήση των υπηρεσιών σε μια χώρα όπου αυτή η χρήση είναι παράνομη.

6. Οι χώρες που υπόκεινται σε περιορισμούς είναι: Λευκορωσία, Κύπρος, Κουρασάο, Σάμπα, Στάτια, Άγιος Μαρτίνος, Σιγκαπούρη, Ισραήλ, Ολλανδικές Αντίλλες, Γιβραλτάρ, Τζέρσεϊ, Ανγκόλα, Ουγγαρία, Αλβανία, Ιράκ, Κούβα, Τζαμάικα, Ουγκάντα, Πακιστάν, Ιράν, Παναμάς, Λίβανος, Ζιμπάμπουε, Μαυρίκιος, Νικαράγουα, Υεμένη, Κεντροαφρικανική Δημοκρατία, Ακτή Ελεφαντοστού, Σουδάν, Λιβερία, Συρία, Νησιά Κέιμαν, Σομαλία, Δημοκρατία του Κονγκό, Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό, Βόρεια Κορέα, Ερυθραία, Αϊτή, Σιέρα Λεόνε, Σερβία, Αιθιοπία, Μιανμάρ, Νότιο Σουδάν, Μπουρκίνα Φάσο, Λιβύη, Μάλι, Μπαρμπάντος, Ρουάντα, ΗΠΑ, Ουκρανία, Ρουμανία, Ρωσία, Βέλγιο. Αυτό περιλαμβάνει όλα τα εδάφη και τις εξαρτήσεις των αναφερόμενων χωρών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τη λίστα των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Όλες οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο.

Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή επεξεργασία αναλήψεων ή επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που ο παίκτης παραβιάσει την πολιτική των Χωρών Περιορισμού.

7. Το Καζίνο δεν δέχεται παίκτες που είναι υπάλληλοι ή προσωπικό της εταιρείας κατά τη στιγμή της εγγραφής λογαριασμού. Ο Παίκτης επιβεβαιώνει ότι δεν είναι υπάλληλος του Καζίνο, συγγενής υπαλλήλου του Καζίνο ή μέλος του προσωπικού της Εταιρείας.

8. Το Καζίνο δεν δέχεται παίκτες που έχουν αυτοαποκλειστεί από τη συμμετοχή όσο διαρκεί η περίοδος αυτοαποκλεισμού.

Διαθεσιμότητα Παιχνιδιών

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα παιχνίδια ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε ορισμένες δικαιοδοσίες, όπως απαιτείται από τις πολιτικές των παρόχων παιχνιδιών, οι οποίες μπορεί να αλλάζουν κατά καιρούς.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι οποιαδήποτε επιστροφή, κατάθεση, κέρδη ή μπόνους που έχουν αποκτήσει ή σωρεύσει οι κάτοικοι των χωρών που υπόκεινται σε περιορισμούς μέσω οποιουδήποτε τρόπου κρυπτογραφημένων συνδέσεων στο Διαδίκτυο με σκοπό τη λανθασμένη παρουσίαση της γεωγραφικής τους τοποθεσίας, δεν θα καταπέσουν και μπορεί να μην αξιωθούν από εμάς κατόπιν απαίτησης. Τέτοιες ενέργειες από την πλευρά των παικτών θα θεωρούνται παραβίαση αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, και διατηρούμε το δικαίωμα να μην ανοίξουμε, να αναστείλουμε, να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, να παρακρατήσουμε την πληρωμή των κερδών σας και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα κεφάλαια ως αποζημίωση για τυχόν ζημίες που προκαλέσατε.

ΑΔΡΑΝΕΙΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ

1. Η Εταιρεία θεωρεί ως αδρανή οποιονδήποτε λογαριασμό που δεν έχει καταγράψει καμία σύνδεση για διάστημα μεγαλύτερο από 180 συνεχόμενες ημερολογιακές ημέρες. Η Εταιρεία θα ενημερώνει δεόντως τους παίκτες τουλάχιστον τριάντα (30) ημερολογιακές ημέρες πριν οι λογαριασμοί τους χαρακτηριστούν ως αδρανείς, ώστε οι παίκτες να είναι ενημερωμένοι εκ των προτέρων για τις σχετικές συνέπειες.

2. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Παίκτης αποδέχεται και αναγνωρίζει, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Ιστότοπου, ότι η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει χρέωση για αδράνεια. Οι παίκτες ενημερώνονται ότι, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις, εξουσιοδοτούν την Εταιρεία να χρεώνει μηνιαία διοικητική χρέωση (Χρέωση Αδρανούς Λογαριασμού) από τον λογαριασμό τους στην αρχή του μήνα που ακολουθεί την ημέρα κατά την οποία ο λογαριασμός τους θεωρείται Αδρανής, και στην αρχή κάθε επόμενου μήνα, όταν ο λογαριασμός παραμένει ανενεργός.

3. Οι χρεώσεις μπορούν να επιβληθούν σε έναν ανενεργό λογαριασμό μόνο εφόσον αυτός ο λογαριασμός δεν έχει αρνητικό υπόλοιπο. Εάν η Εταιρεία αποφασίσει να επιβάλει χρέωση, αυτή θα είναι μια Χρέωση Αδρανούς Λογαριασμού ύψους 10 (δέκα) USD ή το αντίστοιχο ποσό σε άλλο νόμισμα, ανάλογα με το νόμισμα του υπολοίπου του λογαριασμού του παίκτη. Η Εταιρεία θα σταματήσει να αφαιρεί τη Χρέωση Αδρανούς Λογαριασμού εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι μηδέν ή εάν ο λογαριασμός ενεργοποιηθεί εκ νέου από τον παίκτη.

4. Εάν η Εταιρεία αποφασίσει να κλείσει έναν λογαριασμό, θα καταβάλει προσπάθεια, χωρίς να παραβιάζει οποιαδήποτε νομοθεσία και διαδικασίες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, να επιστρέψει το υπόλοιπο, είτε μεταφέροντας τα χρήματα απευθείας είτε επικοινωνώντας με τον παίκτη χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας του.

Εάν η Εταιρεία δεν καταφέρει να επιστρέψει το υπόλοιπο, θα προβεί είτε σε:

• διατήρηση του λογαριασμού ανοιχτού και επιβολή μηνιαίας διοικητικής χρέωσης (Χρέωση Αδρανούς Λογαριασμού) ύψους 10 (δέκα) USD, ή
• κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση του υπολοίπου εάν ο λογαριασμός του παίκτη παραμείνει αδρανής για περισσότερο από 1 ημερολογιακό έτος.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΦΟΡΟΙ

1. Είστε πλήρως υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των χρεώσεων και φόρων που εφαρμόζονται στα κέρδη σας σύμφωνα με τη νομοθεσία της δικαιοδοσίας της κατοικίας σας και τους ισχύοντες νόμους. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε την Εταιρεία για όλα τα έξοδα ή ζημίες που μπορεί να προκύψουν λόγω οποιασδήποτε ευθύνης ή απαίτησης που παρουσιάζεται από κυβερνητικό φορέα για την παρακράτηση ή πληρωμή φόρων ή παρόμοιες απαιτήσεις σε σχέση με το αίτημα ανάληψής σας ή το εισόδημά σας.

2. Είστε πλήρως υπεύθυνοι για την πληρωμή οποιουδήποτε και όλων των ποσών που οφείλετε σε άλλους ιδιώτες ή/και νομικές οντότητες.

ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ

1. Με την αποδοχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε και κατανοείτε τους κανόνες των παιχνιδιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο. Είναι δική σας ευθύνη να εξοικειωθείτε με το θεωρητικό ποσοστό αποπληρωμής κάθε παιχνιδιού. Οι κανόνες συγκεκριμένων παιχνιδιών που προσφέρονται στον Ιστότοπο είναι διαθέσιμοι μέσω της διεπαφής αυτών των παιχνιδιών.

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

1. Οι καταθέσεις στον λογαριασμό σας μπορούν να γίνουν χρησιμοποιώντας τις μεθόδους κατάθεσης που παρέχονται στον Ιστότοπο. Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξής μας για να ενημερωθείτε σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής που είναι πιο κατάλληλες για τη χώρα κατοικίας σας.

2. Σε περίπτωση κατάθεσης στον λογαριασμό παιχνιδιού με νόμισμα διαφορετικό από το νόμισμα που δηλώθηκε από τον Παίκτη κατά την εγγραφή, όλα τα έξοδα μετατροπής βαρύνουν τον Παίκτη.

3. Η Εταιρεία δεν αποδέχεται πληρωμές από τρίτους. Πρέπει να πραγματοποιείτε καταθέσεις μόνο από τραπεζικό λογαριασμό, τραπεζικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια ή άλλες μεθόδους πληρωμής που είναι εγγεγραμμένες στο όνομά σας. Εάν κατά τη διάρκεια των ελέγχων ασφαλείας διαπιστώσουμε ότι παραβιάσατε αυτή την προϋπόθεση, τα κέρδη σας θα κατασχεθούν. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τα χρήματα που χάθηκαν λόγω καταθέσεων από λογαριασμούς τρίτων.

4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ορίσει μέγιστο και ελάχιστο ποσό για κάθε κατάθεση ανά συναλλαγή, καθώς και μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια καταθέσεων. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ανά συναλλαγή είναι EUR 20 / USD 20 / AU$30 / CAD 30 / NZD 30 / ZAR 350 / BTC 0.001 / BCH 0.1 / DOGE 500 / ETH 0.01 / LTC 0.5 / USDT 20 / XRP 33.3 / TRX 200 / ADA 33.3 / BNB 0.07. Το μέγιστο ποσό κατάθεσης εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που θα επιλέξετε και θα εμφανίζεται κατά την επιλογή της μεθόδου πληρωμής.

5. Το καζίνο δεν φέρει ευθύνη για τη μεταφορά των χρημάτων του πελάτη σε περίπτωση που ο πελάτης δηλώσει λανθασμένο αριθμό πορτοφολιού ή δίκτυο πορτοφολιού. Όταν καταθέτετε χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, βεβαιωθείτε ότι καταθέτετε ποσό μεγαλύτερο ή ίσο με το ελάχιστο όριο κατάθεσης για το συγκεκριμένο νόμισμα, όπως εμφανίζεται στη σελίδα κατάθεσης του λογαριασμού σας. Καταθέσεις κάτω από αυτό το όριο δεν μπορούν να επεξεργαστούν από τον πάροχο πληρωμών μας και δεν θα φτάσουν στον λογαριασμό σας ούτε μπορούν να επιστραφούν.

6. Θα πρέπει να καταθέτετε χρήματα στον λογαριασμό σας μόνο με σκοπό τη χρήση αυτών των χρημάτων για την τοποθέτηση στοιχημάτων/παιχνιδιών στον Ιστότοπο. Έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, εάν εύλογα θεωρήσουμε ή έχουμε λόγο να πιστεύουμε ότι καταθέτετε χρήματα χωρίς πρόθεση να τοποθετήσετε στοιχήματα/παιχνίδια. Κάθε κατάθεση μπορεί να αποσυρθεί μόνο αφού χρησιμοποιηθεί για την τοποθέτηση στοιχημάτων/παιχνιδιών στον Ιστότοπο.

ΑΝΑΛΗΨΕΙΣ

1. Οι αναλήψεις από τον λογαριασμό σας μπορούν να πραγματοποιηθούν χρησιμοποιώντας τις μεθόδους ανάληψης που παρέχονται στον Ιστότοπο. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να ενημερωθείτε σχετικά με τις μεθόδους πληρωμής που είναι πιο κατάλληλες για τη χώρα κατοικίας σας.

2. Διαφορετικές μέθοδοι πληρωμής μπορεί να επιβάλλουν διαφορετικά όρια συναλλαγών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ορίσει μέγιστο και ελάχιστο ποσό ανάληψης ανά συναλλαγή, καθώς και μέγιστα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια αναλήψεων.

3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει οποιαδήποτε πληρωμή ή την παροχή του ποσού των κερδών έως ότου επαληθευτεί η ταυτότητα του προσώπου, για να διασφαλιστεί ότι η πληρωμή θα γίνει στον πραγματικό κάτοχο του λογαριασμού. Για τον σκοπό αυτό, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητα και την τοποθεσία.

4. Συμφωνείτε ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε ανάληψη σε περίπτωση που υπάρχει υποψία απάτης, συνεργασίας, παράνομης δραστηριότητας ή παραβίασης αυτών των Όρων. Η Εταιρεία μπορεί να καθυστερήσει την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψής σας για να διενεργήσει ελέγχους της ταυτότητας, του υπολοίπου λογαριασμού, της πηγής των κεφαλαίων σας και της συμμόρφωσής σας με τους Όρους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει και/ή να συμμετάσχει και/ή να βοηθήσει στη διερεύνηση των περιστάσεων, και συμφωνείτε να παρέχετε υποστήριξη και βοήθεια σε οποιαδήποτε τέτοια έρευνα.

5. Ο χρόνος επεξεργασίας αιτημάτων αναλήψεων κυμαίνεται από 0 έως 48 ώρες. Η ημερομηνία παραλαβής των χρημάτων στους λογαριασμούς του Παίκτη εκτός του Καζίνο εξαρτάται αποκλειστικά από τις τράπεζες και τα συστήματα πληρωμών στα οποία αποσύρονται τα κεφάλαια. Σε περίπτωση που απαιτείται επαλήθευση της ταυτότητας του Παίκτη, ο χρόνος επεξεργασίας των αιτημάτων υπολογίζεται από την ημερομηνία επαλήθευσης των ζητηθέντων εγγράφων.

6. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι όλα τα έγγραφα που υποβάλλονται για τη διαδικασία KYC είναι έγκυρα και σχετικά. Η υποβολή ψεύτικων ή δόλιων εγγράφων μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την κατάσχεση των καταθέσεων και των πιθανών κερδών του παίκτη. Για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη, το Καζίνο απαιτεί έγγραφα (ταυτότητα, συστήματα πληρωμών, λογαριασμοί κοινής ωφελείας σε λατινικό ή κυριλλικό αλφάβητο). Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν έχει τη δυνατότητα να παρέχει έγγραφα στα προαναφερθέντα αλφάβητα, το καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει βιντεο-επαλήθευση όπου ο παίκτης θα δείχνει τα έγγραφά του. Το Καζίνο εξετάζει τα προσκομισθέντα έγγραφα εντός χρονικού διαστήματος έως 1 εργάσιμης ημέρας.

7. Τα χρήματα των κερδών είναι διαθέσιμα για αίτημα ανάληψης του παίκτη αμέσως μετά την ολοκλήρωση του γύρου παιχνιδιού, υπό την προϋπόθεση τυχόν απαιτήσεων στοιχηματισμού. Για να ολοκληρώσει επιτυχώς μια ανάληψη, ο παίκτης πρέπει να παίξει με τα κατατεθειμένα χρήματά του τουλάχιστον τρεις (3) φορές πριν από την ανάληψη, δηλαδή να τοποθετήσει συνολικά στοιχήματα τριπλάσια του ποσού της κατάθεσης. Αυτή η διαδικασία συμμορφώνεται με την πολιτική μας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

8. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης από τον λογαριασμό παιχνιδιού ανά συναλλαγή είναι EUR 30 / USD 30 / AU$45 / CAD 45 / NZD 45 / ZAR 525 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.02 / LTC 0.46 / USDT 30 / XRP 50 / TRX 375 / ADA 50 / BNB 0.1.

9. Το μέγιστο ποσό ανάληψης από τον λογαριασμό παιχνιδιού ανά συναλλαγή είναι EUR 5,000 / USD 5,000 / AU$7,500 / CAD 7,500 / NZD 7,500 / ZAR 87,500 / BTC 0.2 ή το αντίστοιχο σε άλλα νομίσματα με βάση την ισοτιμία EUR.

10. Το ημερήσιο όριο για αναλήψεις κεφαλαίων είναι EUR 5,000 / USD 5,000 / CAD 7,500 / AU$7,500 / NZD 7,500 / ZAR 87,500 / BTC 0.2 ή το αντίστοιχο σε άλλα νομίσματα με βάση την ισοτιμία EUR και άλλα κρυπτονομίσματα.

11. Το εβδομαδιαίο όριο για αναλήψεις κεφαλαίων είναι EUR 10,000 / USD 10,000 / CAD 15,000 / AU$15,000 / NZD 15,000 / ZAR 175,000 / BTC 0.4 και άλλα κρυπτονομίσματα με βάση την ισοτιμία EUR.

12. Το μηνιαίο όριο για αναλήψεις κεφαλαίων είναι EUR 30,000 / USD 30,000 / CAD 45,000 / AU$45,000 / NZD 45,000 / ZAR 525,000 / BTC 1.2 και άλλα κρυπτονομίσματα με βάση την ισοτιμία EUR.

13. Εάν ένας Παίκτης ζητήσει ανάληψη κεφαλαίων, αλλά το σύνολο των στοιχημάτων που έγιναν από την τελευταία κατάθεση είναι λιγότερο από τρεις (3) φορές το μέγεθος αυτής της κατάθεσης, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον Παίκτη τα έξοδα επεξεργασίας συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και αναλήψεων.

14. Εάν κερδίσετε περισσότερα από EUR 30,000, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να διαιρέσει την πληρωμή σε μηνιαίες δόσεις μέγιστου ύψους EUR 30,000 έως ότου εξοφληθεί το πλήρες ποσό.

15. Όλα τα κέρδη από προοδευτικά τζάκποτ θα καταβάλλονται πλήρως.

16. Τέλος, σημειώστε ότι το Καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Ο λογαριασμός σας δεν θα φέρει τόκους και δεν θα προσφέρονται υπηρεσίες μετατροπής ή συναλλαγματικών ισοτιμιών ανά πάσα στιγμή.

17. Αναγνωρίζετε ότι οι αναλήψεις μέσω τραπεζικών εμβασμάτων ενδέχεται, σε εξαιρετικές περιπτώσεις, να υπόκεινται σε πρόσθετες χρεώσεις από τις ενδιάμεσες τράπεζες. Αυτές οι χρεώσεις είναι εκτός ελέγχου του Καζίνο και, σύμφωνα με την εμπειρία μας, περιορίζονται στο ισοδύναμο των EUR 16.

18. Όλες οι πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος υποβάλλονται σε επεξεργασία, κατ' αρχήν, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι δεν θα μπορείτε να ζητήσετε τραπεζικό έμβασμα για πληρωμές σε USD. Το καζίνο δεν φέρει ευθύνη για τη μεταφορά κεφαλαίων του πελάτη σε περίπτωση που ο πελάτης δηλώσει λανθασμένο αριθμό πορτοφολιού ή δίκτυο πορτοφολιού.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ

1. Με την αποδοχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε πως ο τζόγος μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια χρημάτων. Το Καζίνο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε πιθανή οικονομική ζημιά που προκύπτει από τη χρήση του Ιστότοπου από εσάς.

2. Το Καζίνο δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ελαττώματα υλικού ή λογισμικού, αστάθεια ή απώλεια σύνδεσης στο Διαδίκτυο ή οποιαδήποτε άλλα τεχνικά σφάλματα που μπορεί να περιορίσουν την πρόσβαση στον Ιστότοπο ή να αποτρέψουν τους παίκτες από το απρόσκοπτο παιχνίδι.

3. Σε περίπτωση που ένα στοίχημα επιβεβαιωθεί ή μια πληρωμή πραγματοποιηθεί από εμάς κατά λάθος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλα τα στοιχήματα που έγιναν αποδεκτά με αυτό το σφάλμα ή να διορθώσει το λάθος, επαναδιακανονίζοντας όλα τα στοιχήματα με τους σωστούς όρους που θα έπρεπε να είχαν ισχύσει τη στιγμή της τοποθέτησης του στοιχήματος, αν δεν είχε υπάρξει το σφάλμα.

4. Εάν το Καζίνο πιστώσει κατά λάθος τον Λογαριασμό Παίκτη σας με μπόνους ή κέρδη που δεν σας ανήκουν, είτε λόγω τεχνικού προβλήματος, σφάλματος στους πίνακες πληρωμών, ανθρώπινου λάθους ή άλλως, το ποσό και/ή τα κέρδη από αυτό το μπόνους θα παραμείνουν ιδιοκτησία του Καζίνο και θα αφαιρεθούν από τον Λογαριασμό Παίκτη σας. Εάν έχετε αποσύρει χρήματα που δεν σας ανήκουν πριν διαπιστωθεί το σφάλμα, το ποσό που πληρώθηκε κατά λάθος θα αποτελεί (χωρίς να θίγονται άλλα ένδικα μέσα) χρέος που οφείλετε σε εμάς. Σε περίπτωση λανθασμένης πίστωσης, υποχρεούστε να μας ενημερώσετε άμεσα μέσω email.

5. Το Καζίνο, οι διευθυντές, οι υπάλληλοι, οι συνεργάτες και οι πάροχοι υπηρεσιών του δεν εγγυώνται ότι το λογισμικό και ο Ιστότοπος είναι απαλλαγμένα από σφάλματα, ούτε ότι ο Ιστότοπος και/ή τα παιχνίδια θα είναι προσβάσιμα χωρίς διακοπές.

6. Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, κόστος, έξοδα ή ζημιές, είτε άμεσες, έμμεσες, ειδικές, επακόλουθες, συμπτωματικές ή άλλες, που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.

7. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε πλήρως και να απαλλάξετε το Καζίνο, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους πάροχους υπηρεσιών του από οποιοδήποτε κόστος, έξοδα, απώλειες, ζημιές, απαιτήσεις και υποχρεώσεις, που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

1. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η Εταιρεία γενικά δεν προσφέρει επιστροφή των χρημάτων που κατατίθενται στον λογαριασμό σας. Ωστόσο, μπορεί να εξετάσουμε την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που τεχνικά προβλήματα σας εμπόδισαν από τη χρήση του Ιστότοπού μας ή σε άλλες εξαιρετικές περιπτώσεις. Εάν επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων λόγω τεχνικών προβλημάτων με τον Ιστότοπό μας, πρέπει να το κάνετε εντός 24 ωρών από τη συναλλαγή για να εξεταστεί. Πριν επεξεργαστούμε οποιοδήποτε ποσό επιστροφής, όλα τα μπόνους και τα κέρδη στο υπόλοιπό σας θα αφαιρεθούν πριν από τον υπολογισμό του ποσού επιστροφής. Θα σας ενημερώσουμε για την έκβαση του αιτήματος επιστροφής εντός 7 ημερών από την παραλαβή του. Σε περίπτωση σύνθετου αιτήματος που απαιτεί πρόσθετη έρευνα, η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί.

2. Για να εξεταστεί το αίτημα επιστροφής, πρέπει να παρέχετε τα εξής έγγραφα:

• φωτογραφίες και των δύο πλευρών του διαβατηρίου σας, άδειας οδήγησης ή οποιασδήποτε άλλης μορφής ταυτότητας,
• απόδειξη διεύθυνσης (π.χ. φωτογραφία έγγραφου που έχει σταλεί ταχυδρομικά εντός των τελευταίων 90 ημερών ή αρχείο PDF απόδειξης κοινής ωφέλειας ή τραπεζικού λογαριασμού με το όνομά σας και τον αριθμό λογαριασμού).

3. Η επεξεργασία μιας επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως 7 εργάσιμες ημέρες. Εάν εγκριθεί επιστροφή, το ποσό θα επιστραφεί στον λογαριασμό του Παίκτη, ο Παίκτης θα ενημερωθεί και η διαδικασία θα ολοκληρωθεί εντός 48 ωρών από τη λήψη της απόφασης.

4. Εάν έχετε χρηματοδοτήσει τον λογαριασμό σας με πιστωτική κάρτα, διατηρούμε το δικαίωμα να πραγματοποιούμε αιτήματα ανάληψης έως το ποσό που κατατέθηκε ως επιστροφές για τις αγορές σας. Εάν τα ποσά ανάληψης υπερβαίνουν τις καταθέσεις, το υπερβάλλον ποσό θα καταβληθεί μέσω εναλλακτικών μεθόδων.

5. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε αγορά με πιστωτική κάρτα θεωρηθεί επικίνδυνη για λόγους ασφαλείας ή νομικούς είτε από τους επεξεργαστές πληρωμών μας είτε από το Καζίνο, θα ξεκινήσουμε επιστροφή για όλες αυτές τις συναλλαγές πίσω στην πιστωτική κάρτα και θα ειδοποιήσουμε τις αρμόδιες αρχές.

6. Πριν επεξεργαστούμε οποιαδήποτε επιστροφή που ζητά ο Παίκτης, όλα τα μπόνους και τα κέρδη στο υπόλοιπό σας θα αφαιρεθούν πριν από τον υπολογισμό του ποσού επιστροφής.

ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ

1. Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό.

2. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παίκτη από τον ίδιο παίκτη μπορεί, κατά την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Καζίνο, να οδηγήσει σε τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και ακύρωση όλων των πληρωμών προς τον παίκτη. Ο παίκτης δεν πρέπει να παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ή να επιτρέπει τη χρήση του Ιστότοπου σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των ανηλίκων.

3. Οποιαδήποτε επιστροφή, κέρδη ή μπόνους που έχει κερδίσει ή αποκτήσει ο παίκτης κατά τη διάρκεια που ήταν ενεργός ένας Διπλός Λογαριασμός μπορεί να ανακτηθεί από εμάς, και οι παίκτες δεσμεύονται να επιστρέψουν κατόπιν αιτήματος οποιαδήποτε τέτοια ποσά που έχουν αποσυρθεί από τον Διπλό Λογαριασμό.

4. Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για οποιονδήποτε τύπο εμπορικού κέρδους.

5. Πρέπει να διατηρείτε τον λογαριασμό σας και να ενημερώνετε τα στοιχεία σας.

6. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε, να πουλήσετε ή να υποθηκεύσετε τον λογαριασμό σας σε άλλο άτομο. Αυτή η απαγόρευση περιλαμβάνει τη μεταβίβαση οποιωνδήποτε περιουσιακών στοιχείων αξίας οποιουδήποτε είδους, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των ιδιοκτησιών λογαριασμών, κερδών, καταθέσεων, στοιχημάτων, δικαιωμάτων και/ή απαιτήσεων που σχετίζονται με αυτά τα περιουσιακά στοιχεία, είτε νομικά, είτε εμπορικά είτε με άλλο τρόπο.

7. Η Εταιρεία διατηρεί και φυλάσσει για περίοδο 5 (πέντε) ετών όλα τα αρχεία που λαμβάνονται μέσω μέτρων επαλήθευσης ταυτότητας και έγγραφα σχετικά με τις συναλλαγές και την αλληλογραφία με τους πελάτες.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

1. Χρησιμοποιούμε ειδικές τεχνικές για την καταπολέμηση της απάτης προκειμένου να αποτρέψουμε οποιαδήποτε οικονομική απάτη στο Καζίνο. Κάθε απόπειρα απάτης θα έχει ως αποτέλεσμα την άμεση αναστολή του λογαριασμού του Παίκτη και το δικαίωμα κατάσχεσης όλων των κεφαλαίων υπέρ του Καζίνο.

2. Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Αν ο παίκτης υποψιαστεί για δόλιες ενέργειες όπως:

• συμμετοχή σε οποιονδήποτε τύπο συνεργασίας με άλλους παίκτες,
• ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την άδικη απόκτηση κερδών,
• δόλιες ενέργειες κατά άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών,
• αντιστροφή συναλλαγών με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών,
• δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών,
• άλλους τύπους απάτης.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει και να λάβει μέτρα κατά των προτύπων στοιχημάτων που υποδηλώνουν πρόθεση κατάχρησης του συστήματος, ιδίως σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν βάσιμες υποψίες για απάτη, ξέπλυμα χρήματος ή άλλες παράνομες δραστηριότητες.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα και μπορεί να υποχρεωθεί να ενημερώσει τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές για τις δόλιες ενέργειες του παίκτη.

3. Σε περίπτωση αντιστροφής χρέωσης στον λογαριασμό, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να: χρεώσει τον παίκτη ένα ποσό ίσο με το διαθέσιμο υπόλοιπο για να αντισταθμίσει τις ζημίες και τα έξοδα, να ζητήσει περαιτέρω αποζημιώσεις από τον παίκτη μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρασχέθηκαν κατά την εγγραφή, να κλείσει τον προσωπικό λογαριασμό του παίκτη και/ή να ακυρώσει όλα τα κέρδη που αποκτήθηκαν.

4. Το Καζίνο δεν ανέχεται στρατηγικές "πλεονεκτήματος". Οποιοσδήποτε παίκτης προσπαθεί να επωφεληθεί από προσφορές καλωσορίσματος ή άλλες προωθητικές ενέργειες του Καζίνο συμφωνεί ότι η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μπόνους και κέρδη για τους λόγους: χρήση κλεμμένων καρτών, αντιστροφές χρεώσεων, δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής, προσκόμιση πλαστών εγγράφων ή οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να βλάψει το Καζίνο.

5. Για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη, η διαχείριση του Καζίνο απαιτεί έγγραφα (ταυτότητα, συστήματα πληρωμών, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας κ.λπ.) σε λατινικό ή κυριλλικό αλφάβητο. Σε περίπτωση που ο παίκτης δεν μπορεί να προσκομίσει έγγραφα στα αναφερόμενα αλφάβητα, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει βιντεο-επικύρωση.

6. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό Παίκτη σας και να επιστρέψει το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, αφαιρώντας τις σχετικές χρεώσεις, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης ή προηγούμενης ειδοποίησης.

7. Αν αντιληφθείτε σφάλματα ή ελλείψεις στο λογισμικό, συμφωνείτε να μην τα εκμεταλλευτείτε και να τα αναφέρετε αμέσως στο Καζίνο. Εάν αποτύχετε να εκπληρώσετε αυτή την υποχρέωση, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει πλήρη αποζημίωση για όλα τα κόστη.

8. Κάθε κατάθεση πρέπει να στοιχηματίζεται 3 φορές (ο παίκτης πρέπει να τοποθετήσει στοιχήματα τριπλάσιας αξίας από την κατάθεση) πριν από την ανάληψη. Εάν έχουν γίνει πολλές καταθέσεις χωρίς δραστηριότητα, ο παίκτης πρέπει να στοιχηματίσει το συνολικό ποσό.

9. Το Καζίνο δεν είναι χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν πρέπει να αντιμετωπίζεται ως τέτοιο. Ο λογαριασμός σας δεν θα φέρει τόκους και δεν θα προσφέρονται υπηρεσίες συναλλαγματικής μετατροπής.

ΟΡΟΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΜΠΟΝΟΥΣ

1. Οι όροι της Πολιτικής Μπόνους, τα διαθέσιμα μπόνους και οι προϋποθέσεις για την απόκτησή τους αναφέρονται στη σελίδα "Προωθήσεις". Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους κανόνες της Πολιτικής Μπόνους ανά πάσα στιγμή.

2. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ελέγχει το ιστορικό συναλλαγών και τα αρχεία για οποιονδήποτε λόγο και οποιαδήποτε στιγμή. Εάν κατά τη διάρκεια ενός τέτοιου ελέγχου διαπιστωθεί κατάχρηση μπόνους από τον Παίκτη, το Καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους για τον συγκεκριμένο Παίκτη.

3. Εάν οι όροι της Πολιτικής Μπόνους αντιβαίνουν στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, οι όροι της Πολιτικής Μπόνους υπερισχύουν.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

1. Οι υπηρεσίες του Καζίνο παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς ψυχαγωγίας.

2. Οι υπηρεσίες του Καζίνο παρέχονται "ως έχουν". Το Καζίνο δεν ευθύνεται για τυχόν αναντιστοιχία των υπηρεσιών προς τους σκοπούς του Παίκτη και/ή τις ιδέες του σχετικά με το πώς πρέπει να παρέχονται αυτές οι υπηρεσίες.

3. Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες υπολογιστή, κακή επικοινωνία και άλλα προβλήματα που έχουν προκύψει από την πλευρά του Παίκτη.

4. Το Καζίνο αναλαμβάνει την υποχρέωση να διορθώσει όλα τα σφάλματα στην υπηρεσία το συντομότερο δυνατό, αλλά δεν εγγυάται την απουσία τους.

5. Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί προληπτικές εργασίες στο λογισμικό και το υλικό του, με προσωρινή αναστολή της υπηρεσίας.

6. Σε περίπτωση ανωτέρας βίας, ατυχημάτων και αποτυχιών στις σουίτες λογισμικού και υλικού τρίτων που συνεργάζονται με το Καζίνο ή ενεργειών τρίτων με σκοπό την αναστολή ή τον τερματισμό της λειτουργίας του Καζίνο, η λειτουργία του Καζίνο μπορεί να ανασταλεί και όλα τα τρέχοντα στοιχήματα να ακυρωθούν.

7. Το Καζίνο δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε ζημίες, κόστη, έξοδα ή βλάβες, είτε άμεσες, έμμεσες, ειδικές, συμπτωματικές ή άλλες, που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή τη συμμετοχή σας στα Παιχνίδια.

8. Με την αποδοχή αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, απαλλάσσετε το Καζίνο, όλους τους υπαλλήλους του, καθώς και τους παρόχους υπηρεσιών στον Ιστότοπο του Καζίνο από κάθε αξίωση για κόστη, έξοδα, ζημίες που σχετίζονται με τον τζόγο σας στο Καζίνο.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

1. Το περιεχόμενο στον ιστότοπο του Καζίνο υπόκειται σε πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα που ανήκουν στο Καζίνο ή χρησιμοποιούνται με άδεια από τρίτους κατόχους δικαιωμάτων. Όλα τα υλικά που είναι διαθέσιμα για λήψη ή εκτύπωση στον ιστότοπο μπορούν να ληφθούν μόνο σε έναν προσωπικό υπολογιστή και να εκτυπωθούν αποκλειστικά για προσωπική και μη εμπορική χρήση.

2. Σε καμία περίπτωση η χρήση του ιστότοπου δεν παρέχει στον χρήστη οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας (π.χ. πνευματικά δικαιώματα, τεχνογνωσία ή εμπορικά σήματα) που ανήκουν στο Καζίνο ή σε οποιονδήποτε τρίτο.

3. Οποιαδήποτε χρήση ή αναπαραγωγή του εμπορικού ονόματος, των εμπορικών σημάτων, των λογοτύπων ή άλλων δημιουργικών υλικών που παρουσιάζονται σε αυτόν τον ιστότοπο απαγορεύεται.

ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ

1. Αναστολή και Κλείσιμο Λογαριασμού Παίκτη Βάσει KYC (επαλήθευση ταυτότητας) και Λόγων AML:

• Ο Παίκτης πρέπει να παρέχει στην Εταιρεία όλες τις πληροφορίες που μπορεί να ζητηθούν για τη διαχείριση του λογαριασμού του, την επαλήθευση της ταυτότητάς του ή της πηγής των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό του. Ο Παίκτης πρέπει να παρέχει αυτές τις πληροφορίες εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος.
• Σε περίπτωση που ο Παίκτης δεν αποστείλει τα ζητούμενα έγγραφα εντός 30 ημερολογιακών ημερών, ο λογαριασμός παιχνιδιού θα αποκλειστεί από όλες τις συναλλαγές. Ο λογαριασμός μπορεί επίσης να τεθεί σε αναστολή (προσωρινός περιορισμός πρόσβασης ή δυνατότητα πραγματοποίησης συναλλαγών και συμμετοχής σε παιχνίδια) έως την παροχή των ζητούμενων εγγράφων.
• Όταν η διαδικασία KYC δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία, αποστέλλεται email με εξήγηση στον Παίκτη. Μόλις όλα τα κατάλληλα έγγραφα περιέλθουν στην κατοχή της Εταιρείας, ο λογαριασμός εγκρίνεται και αποκαθίσταται πλήρης πρόσβαση για τον Παίκτη.

2. Αναστολή Λογαριασμού Παίκτη για Λόγους Απάτης:

• Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές για την καταπολέμησή της.
• Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση του Παίκτη στον ιστότοπο ή να αποκλείσει τον λογαριασμό του σε περίπτωση που υπάρχει υποψία συμμετοχής σε δόλιες ή παράνομες δραστηριότητες.
• Εάν ο λογαριασμός του Παίκτη κλείσει ή αποκλειστεί, ή αν η πρόσβαση στις υπηρεσίες της Εταιρείας ανασταλεί ή απορριφθεί για οποιονδήποτε λόγο, οι Παίκτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσουν με την Ομάδα Υποστήριξης για διευκρινίσεις ή συμβουλές σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές, καθώς και για να ζητήσουν ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου στον λογαριασμό. Η Ομάδα Υποστήριξης θα εξετάσει το αίτημα και θα ενημερώσει τον Παίκτη αναλόγως. Εάν υπάρχουν πραγματικές ή νομικές συνθήκες που εμποδίζουν την ανάληψη, τα χρήματα θα παρακρατηθούν μέχρι την επίλυση αυτών των συνθηκών (αν ισχύει).

3. Αναστολή και Κλείσιμο Διπλών Λογαριασμών:

• Οι Παίκτες επιτρέπεται να διατηρούν μόνο έναν λογαριασμό. Κατά την εγγραφή, τα στοιχεία ελέγχονται για πιθανή ύπαρξη διπλών λογαριασμών.
• Εάν οι έλεγχοι (χειροκίνητοι ή αυτοματοποιημένοι από το σύστημα) υποδείξουν ότι έχει εγγραφεί διπλός λογαριασμός, ο λογαριασμός μπορεί να τεθεί σε αναστολή μέχρι να ολοκληρωθούν περαιτέρω έλεγχοι. Οι περαιτέρω έλεγχοι αποσκοπούν στον προσδιορισμό του εάν ο διπλός λογαριασμός δημιουργήθηκε σκόπιμα για καταχρηστικούς σκοπούς.
• Εάν η Εταιρεία διαπιστώσει ότι ο Παίκτης δημιούργησε διπλό λογαριασμό σκόπιμα για να επωφεληθεί από προωθητικές ενέργειες της Εταιρείας (καταχρηστές μπόνους), να συμμετάσχει σε συνεργασία με άλλους παίκτες, να παρακάμψει ελέγχους KYC ή για άλλους αθέμιτους σκοπούς, τέτοιοι διπλοί λογαριασμοί θα κλείσουν μόνιμα. Αποστέλλεται email με εξήγηση στον Παίκτη.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ

1. Είστε ελεύθεροι να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας σύμφωνα με τις οδηγίες που βρίσκονται στον Ιστότοπο για να μας υποβάλετε οποιαδήποτε παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες μας.

2. Τα παράπονα διαχειρίζονται από το τμήμα υποστήριξης και κλιμακώνονται στην οργάνωση του Καζίνο σε περίπτωση που το προσωπικό υποστήριξης δεν επιλύσει την υπόθεση άμεσα. Θα ενημερώνεστε για την κατάσταση του παραπόνου σε λογικό βαθμό.

3. Το Καζίνο θα αναγνωρίζει μόνο παράπονα που ξεκινούν από τον κάτοχο του λογαριασμού. Απαγορεύεται να αναθέσετε, μεταβιβάσετε, παραδώσετε ή πουλήσετε το παράπονό σας σε τρίτο μέρος. Το Καζίνο θα απορρίψει το παράπονο εάν το ζήτημα ανατεθεί σε τρίτο μέρος και όχι στον αρχικό κάτοχο του λογαριασμού.

4. Μόλις ληφθεί ένα παράπονο, θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής του παραπόνου το συντομότερο δυνατό, αλλά όχι αργότερα από 24 ώρες από τη λήψη του παραπόνου. Σκοπός αυτής της επιβεβαίωσης είναι να καθορίσουμε τις προσδοκίες του πελάτη σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης του παραπόνου και το χρονικό πλαίσιο.

5. Για να μπορέσει η Εταιρεία να διεκπεραιώσει τα παράπονα των παικτών το ταχύτερο δυνατόν, οι παίκτες καλούνται να παρέχουν τις εξής πληροφορίες κατά την υποβολή παραπόνου:

• Ενδεικτική αναφορά στο θέμα: “Παράπονο”.
• Σαφείς πληροφορίες σχετικά με τον παίκτη ως κάτοχο του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος, του επωνύμου και του τηλεφωνικού αριθμού του παίκτη.
• Αναλυτική περιγραφή του ζητήματος του παραπόνου που προέκυψε και όλες τις σχετικές πληροφορίες για το παράπονο.
• Συγκεκριμένες ημερομηνίες και ώρες που σχετίζονται με το παράπονο.

6. Η επικοινωνία σχετικά με το παράπονο του παίκτη πραγματοποιείται σε κάθε περίπτωση στην αγγλική γλώσσα.

7. Ο παίκτης θα ενημερώνεται λογικά για την πρόοδο και την κατάσταση του παραπόνου κατά τη διάρκεια της έρευνας. Το παράπονο θα διερευνηθεί από την Εταιρεία, και η Εταιρεία θα εμπλέκει τα αντίστοιχα στελέχη και τις σχετικές διαδικασίες για τη διαχείριση του παραπόνου, διασφαλίζοντας ότι τηρούνται όλες οι απαιτήσεις και τα επίπεδα έρευνας παραπόνων.

8. Η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διεκπεραιώσει και να επιλύσει ένα παράπονο στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα. Σε κάθε περίπτωση, κάθε παράπονο πρέπει να διεκπεραιώνεται εντός χρονικού διαστήματος όχι αργότερα από 8 (οκτώ) εβδομάδες από την ημερομηνία παραλαβής του παραπόνου.

9. Στον παίκτη θα παρέχεται από την Εταιρεία γραπτώς και με σαφή και τεκμηριωμένο τρόπο η πλήρης απάντηση και το αποτέλεσμα της έρευνας του παραπόνου, μαζί με τα δεόντως αιτιολογημένα ευρήματα και συμπεράσματα, καθώς και υποστηρικτικά έγγραφα, εάν υπάρχουν.

10. Η Εταιρεία συμμορφώνεται ανά πάσα στιγμή με τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις σχετικά με τις διαδικασίες διαχείρισης παραπόνων, καθώς και εφαρμόζει διαδικασίες εναλλακτικής επίλυσης διαφορών μέσω εξειδικευμένου παρόχου τέτοιων υπηρεσιών που έχει εγκριθεί από την αρμόδια ρυθμιστική αρχή σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις αδειοδότησης.

11. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφωνίας, συμφωνείτε ότι τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή και τα αρχεία θα λειτουργούν ως τελική αρχή για τον καθορισμό της έκβασης οποιασδήποτε αξίωσης. Συμφωνείτε ότι, στην απίθανη περίπτωση διαφωνίας μεταξύ του αποτελέσματος που εμφανίζεται στην οθόνη σας και του διακομιστή παιχνιδιών, θα υπερισχύει το αποτέλεσμα που καταγράφηκε στον διακομιστή παιχνιδιών, και αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι τα αρχεία μας θα αποτελούν την τελική αρχή για τον καθορισμό των όρων και των συνθηκών συμμετοχής σας στη σχετική δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών και των αποτελεσμάτων αυτής της συμμετοχής.

12. Όταν επιθυμούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τέτοια διαφωνία, θα το κάνουμε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον Λογαριασμό Παίκτη σας.

ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΠΑΙΧΝΙΔΙ

1. Η Εταιρεία δεσμεύεται να προωθεί τον υπεύθυνο τζόγο μεταξύ των πελατών της, καθώς και να ενισχύει την ευαισθητοποίηση για προβλήματα τζόγου και να βελτιώνει την πρόληψη, την παρέμβαση και τη θεραπεία. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Εταιρείας καθορίζει τη δέσμευσή της για τη μείωση των αρνητικών επιπτώσεων από τον προβληματικό τζόγο και την προώθηση υπεύθυνων πρακτικών τζόγου.

2. Εάν σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο παίκτης αισθανθεί την ανάγκη να κάνει ένα διάλειμμα από το παιχνίδι, προσφέρουμε διάφορες επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτο-αποκλεισμού, ο παίκτης δεν θα μπορεί να πραγματοποιήσει καταθέσεις, να συμμετάσχει σε παιχνίδια ή να λάβει μέρος σε προωθητικές προσφορές για την καθορισμένη περίοδο. Ο αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό τζόγου, να στοιχηματίσετε ή να παίξετε στον προϋπάρχοντα λογαριασμό σας και να καταθέσετε χρήματα. Όταν λήξει η προσωρινή περίοδος αυτο-αποκλεισμού (εξαιρουμένου του μόνιμου αυτο-αποκλεισμού), θα ενημερωθείτε μέσω email και ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί εκ νέου σύντομα μετά από αυτό. Σημειώστε ότι η αίτηση αυτο-αποκλεισμού διαφέρει από το κανονικό κλείσιμο λογαριασμού και συνεπώς δεν θα έχετε τη δυνατότητα να αποσύρετε το υπόλοιπό σας έως ότου ο λογαριασμός ενεργοποιηθεί εκ νέου μετά την περίοδο αυτο-αποκλεισμού.

Η εταιρεία προσφέρει τις εξής επιλογές αυτο-αποκλεισμού:

• Αυτο-αποκλεισμός 24 ωρών
• Αυτο-αποκλεισμός 7 ημερών
• Αυτο-αποκλεισμός 30 ημερών
• Αυτο-αποκλεισμός 6 μηνών
• Αυτο-αποκλεισμός 1 έτους

Ο αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι αποκλείετε τον εαυτό σας, από δική σας επιλογή, από όλες τις υπηρεσίες τζόγου.

4. Εάν αισθάνεστε ότι έχετε αναπτύξει πρόβλημα τζόγου, σας προτείνουμε να αυτο-αποκλειστείτε επ’ αόριστον.

5. Είναι δυνατό να ανακαλέσετε τον μόνιμο αυτο-αποκλεισμό με γραπτό αίτημα επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας. Ωστόσο, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί εκ νέου μόνο αφού παρέλθουν 7 (επτά) ημερολογιακές ημέρες από την υποβολή του γραπτού αιτήματος για ανάκληση του αυτο-αποκλεισμού. Αυτή η περίοδος αναμονής γίνεται για να περιοριστεί οποιαδήποτε ζημιά από βιαστικές αποφάσεις.

6. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την επανενεργοποίηση του λογαριασμού σας σε περίπτωση που υποψιαστούμε ότι εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα τζόγου. Διατηρούμε το δικαίωμα να παρατείνουμε την περίοδο αυτο-αποκλεισμού για τον παίκτη, εάν επικοινωνεί ασυνεπώς, παρουσιάζει σημάδια ψυχικής ασθένειας ή εμφανίζει υπερβολική εξάρτηση από τον τζόγο και προβληματικό τζόγο.

7. Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να εφαρμόσουμε τον αυτο-αποκλεισμό σας το συντομότερο δυνατόν, ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι αυτή η διαδικασία απαιτεί εύλογο χρόνο για την εφαρμογή της. Δεν θα θεωρήσουμε ότι η περίοδος αυτο-αποκλεισμού ξεκινάει πριν αυτή εφαρμοστεί πλήρως και σας κοινοποιηθεί.

8. Εάν αναζητάτε έναν οργανισμό που προσφέρει συμβουλευτική ή θεραπεία, μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε κέντρα θεραπείας. Οι παρακάτω οργανισμοί μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε τον καταναγκαστικό τζόγο και τον προβληματικό τζόγο:

• gamblingtherapy.org
• gamblersanonymous.org
• begambleaware.org

Τα κέντρα θεραπείας που αναφέρονται εδώ είναι εντελώς ανεξάρτητα και δεν συνδέονται με τον ιστότοπό μας.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

1. Οποιαδήποτε νομική αξίωση ή διαφορά που προκύπτει από ή σε σχέση με τους Όρους ή τη χρήση του Ιστότοπου θα διευθετείται σύμφωνα με τους Νόμους της Κόστα Ρίκα.

2. Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε διαφορά, διαφωνία ή αξίωση που προκύπτει από ή σε σχέση με τη χρήση του Ιστότοπου ή σε σχέση με τους Όρους, ή την παραβίαση, τη λήξη ή την ακυρότητά τους, θα υποβάλλεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κόστα Ρίκα. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη βάσει της νομοθεσίας οποιασδήποτε άλλης δικαιοδοσίας. Συμφωνείτε ρητά στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κόστα Ρίκα, όπως καθορίζεται στην παρούσα ενότητα.